Stellenangebot

Security Support Engineer (m/w/d) 2nd- und 3rd-Level Support

Art: Vollzeit
Ort: Offenbach am Main
Branche: Informationstechnologie
Veröffentlicht am: 22.10.2019
Sie suchen neue Herausforderungen und wollen sich weiterentwickeln? Reinmüller ist ein führender Anbieter für Entwicklungsdienstleistungen. Seit über 25 Jahren lösen wir sämtliche Aufgaben entlang der gesamten Wertschöpfungskette für unsere namhaften Kunden. Ob im technischen Büro oder im Team bei unseren Kunden vor Ort unterstützen wir diese bei der Umsetzung von komplexen und anspruchsvollen Aufgaben.

Unser Auftraggeber ist seit über 30 Jahren in der IT-Branche tätig und einer der führenden Systemintegratoren und Management Service Provider im Bereich Netzwerklösungen und IT-Management. Am Standort im Raum Offenbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als
Security Support Engineer (m/w/d) 2nd- und 3rd-Level Support

Ihre Aufgabe:

  • Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems
  • 2nd- und 3rd-Level Support der Security-Infrastruktur unserer namhaften Kunden
  • Bei Bedarf Nachstellung von gemeldeten Störungen und Änderungsanfragen in unserer Laborumgebung
  • Eigenständige Lösungsfindung bzw. Eskalation an die zuständigen Bereiche
  • Enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Ebene
  • Gegebenenfalls Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme von zyklischen Bereitschaften
  • Dokumentation des Untersuchungs- bzw. Bearbeitungsverlaufs sowie jeweiliger Lösungen


Ihr Profil:

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Secure Web und E-Mail Gateways idealerweise mit Schwerpunkt auf den 2nd- / 3rd-Level Support
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Systemen und Lösungen der Hersteller Cisco (IronPort), RSA, Sophos, Symantec (ehemals BlueCoat), Trend Micro oder Trustwave
  • Aktuelle Zertifizierung auf diesen Gebieten von Vorteil
  • Erfahrungen mit dem Framework ITIL V3 wünschenswert

Jetzt bewerben

Haben Sie in dieser Stellenbeschreibung eine attraktive Möglichkeit zur Weiterentwicklung Ihrer Karriere entdeckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

Jetzt online bewerben
Ihr Ansprechpartner
Stefan Schweig
Niederlassungsleiter
069 920394-18