Stellenangebot

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Art: Vollzeit
Ort: Oberursel
Branche: Vertrieb & Marketing
Veröffentlicht am: 11.05.2020
Wir sind ein Spezialist in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit Schwerpunkt im Rhein-Main-Gebiet. Zu unseren Stärken zählen vor allem Professionalität, Flexibilität und Effizienz, die von vielen namhaften Kunden geschätzt werden. Bei uns befinden Sie sich sowohl als Unternehmer als auch als Arbeitnehmer in guten Händen.
 
Unser Auftraggeber ist ein führender Textilverlag in Europa mit weltweit 15 Tochtergesellschaften. Dieser steht für Qualität, Innovation und edle Materialien. In dessen Auftrag suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Hochtaunuskreis Sie als
 

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgabe:

  • Erfassung von Kundenaufträgen im Warenwirtschaftssystem
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen und -retouren inklusive der Erstellung von Gutschriften
  • Betreuung der Kunden in allen vertrieblichen Angelegenheiten in Niederländisch, Deutsch und Englisch, vor allem am Telefon
  • Fakturierung und Bereitstellung der benötigten Versandpapiere
  • Lieferterminüberwachung und Kontrolle des Auftragsdurchlaufs
  • Betreuung des nationalen und internationalen Außendienstes
  • Vorlage der Produktlinie bei Messen und Veranstaltungen
  • Aktive Key-Account Betreuung von niederländischen Kunden in der entsprechenden Landessprache
  • Bereitstellung von Musterauswahlen nach Kundenanforderungen sowie Zusammenstellung von Leihgaben für dekorative Schaufenster


Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder langjährige Berufserfahrung im Kundenservice
  • Sie haben Freude an textilen Stoffen
  • Sie besitzen gute Sprachkenntnisse in Niederländisch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift
  • Eigenständiger Umgang mit MS-Office
 

Wir bieten:
  • Übertarifliche Bezahlung nach IGZ-DGB-Tarifvertrag plus attraktive Einsatzzulagen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und Option auf Übernahme
  • Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage/Jahr
  • Urlaubs- u. Weihnachtsgeld
 
 

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Ihr Ansprechpartner
Sarah Janjua
Auszubildende
069-920394-21